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Términos y Condiciones

Luis Calero Lloreda  (en adelante www.ambientnatural.com), con NIF 39864560V  y domicilio social en Avenida Jaime I 12, Código Postal 43205 en Reus - Tarragona presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web de www.ambientnatural.com.

Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de www.ambientnatural.com siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.

  • Como comprar

La compra de los productos ofrecidos en la web se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluyen en la cesta de compra; una vez concluida la selección se continua la compra y se procede a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura, la forma de pago y los datos de envío de los productos. El documento de formalización de la compra queda almacenado en la página web para su consulta por el comprador, siempre que lo desee.

Durante todo el proceso el comprador puede modificar tanto los productos seleccionados como el número de éstos, los datos personales cumplimentados, la forma de pago y el lugar de envío retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web antes de la aceptación definitiva de la misma.

Una vez realizada la compra ésta será confirmada por www.ambientnatural.com a través del envío de un correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección indicada por el comprador, confirmando los productos comprados, costes, impuestos, gastos de envío, forma de pago, lugar y plazo de entrega.

  • Entrega del producto y disponibilidad

Los productos comprados se entregarán, como norma general y salvo rotura de stock, en un plazo de 2 a 3 días laborables, indicándose en la confirmación de la compra el plazo de entrega. Para compras realizadas fuera de la Península, no podemos asegurar la entrega en 48-72 horas, ya que suele ser algo superior.

Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, el plazo de entrega sería de 7 días hábiles aproximadamente, y si el producto hubiera causado baja definitiva se le notificará al comprador para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que www.ambientnatural.com tenga constancia efectiva del pago realizado.

  • Precio, gastos de envío e impuestos

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

Realizamos envíos a toda España, Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío son de 4,90 euros y vienen indicados en el procedimiento y confirmación de la compra. Para otros destinos consultar. Este tipo de porte trabaja con un plazo de entrega de 48 a 72 horas.

Para compras superiores a 95 Euros, los portes son gratuitos.

Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega y de envío, contacte con nosotros mediante la siguiente dirección electrónica: info@ambientnatural.com o si lo prefiere, llámenos al teléfono 977 754 928 de 10 a 13 y de 17 a 20 de Lunes a Viernes.

  • Forma de pago

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:


Tarjeta de Crédito - TPV virtual CAIXA BANK, cargándose el importe de la compra en el momento de la adquisición de los productos.

En este caso, el programa conecta directamente con la página del banco, y sus datos viajan mediante páginas encriptadas, y a través de protocolo seguro https. La transacción se hace directamente con la entidad financiera, y una vez terminada el sistema le redirige a la web para informarle del resultado final.


Transferencia bancaria, o ingreso en cuenta.

El número de cuenta para que usted realice el ingreso o transferencia es:

Nª cuenta: 

Le mandamos el pedido una vez comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a info@ambientnatural.com  comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez. 

Contrarrembolso, con un recargo de 3€ en concepto de gastos de gestión de la empresa de logística para la tramitación del cobro.

Pay Pal

  • Devoluciones

Para cualquier compra realizada, el comprador dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido y devolverlo sin coste alguno, si bien el comprador deberá hacerse cargo de los costes directos que conlleven dicha devolución. La devolución del pedido se efectuará mediante el envío de estos a la dirección social de www.ambientnatural.com, en perfecto estado, y comunicando previamente al envío del mismo la voluntad de desistir de la compra por cualquier medio admitido en derecho.

Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y que se produzca la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente debería esperar a la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de www.ambientnatural.com se comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago excluyendo los gastos de envío.

Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de www.ambientnatural.com se encuentra a su disposición de lunes a viernes de 10 a 13 y de 17 a 20 horas mediante el teléfono 977 754 928, o a través de la dirección de correo electrónico info@ambientnatural.com

  • Validez de la oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web. 

Comunicaciones

Los servicios de atención al cliente de www.ambientnatural.com, se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través de los siguientes medios:

Teléfono: 977 754 928 (De Lunes a Viernes, de 10 a 13 y de 17 20  horas) 
Correo: info@ambientnatural.com. 

  • Lugar de ejecución del contrato

Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.

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